La confirmación del viaje se realiza una vez efectuado el pago correspondiente y completada la ficha de inscripción. Luego, nuestro equipo de Operaciones te acompañará durante todo el proceso, desde la etapa previa al viaje, durante el recorrido y también en el seguimiento posterior a tu experiencia.
¿Qué pasa si quiero cancelar o modificar mi viaje?
Las condiciones de cancelación y modificaciones dependen del programa contratado, los servicios reservados y la fecha en la que se soliciten los cambios. Te recomendamos consultar las condiciones particulares informadas al momento de la contratación.
¿Puedo extender mi viaje o agregar noches adicionales?
Sí. En muchos destinos es posible agregar noches extra, excursiones o servicios adicionales antes o después del programa principal, sujeto a disponibilidad y con costo adicional.
¿Puedo reservar un viaje desde otro país?
Sí. Aunque gran parte de nuestros pasajeros son de Argentina, también trabajamos con viajeros de distintos países de Latinoamérica y Europa. Nuestro proceso de reserva y pago está preparado para pasajeros internacionales.
¿Cómo puedo reservar un viaje?
Para confirmar tu reserva necesitaremos algunos datos personales básicos y el pago correspondiente según las condiciones del programa elegido. Una vez realizada la reserva, recibirás la confirmación y toda la información necesaria para continuar con la planificación de tu viaje.
¿Qué información necesitan para cotizar mi viaje?
Para poder asesorarte y preparar una propuesta personalizada, podremos solicitarte información como:
Destino de interés
Fechas estimadas
Cantidad de pasajeros
Ciudad de salida
Tipo de viaje
Presupuesto aproximado
Preferencias de alojamiento o actividades
Con esa información podremos ofrecerte opciones adaptadas a tus necesidades.
¿Los viajes son aptos para cualquier edad?
Nuestros programas están pensados para pasajeros adultos con interés en viajar en grupo y disfrutar experiencias culturales, turísticas y sociales. En algunos destinos o itinerarios puede requerirse cierta movilidad física debido a caminatas, excursiones o traslados.
¿Qué destinos y programas de viaje ofrecen actualmente?
Podés ver todos nuestros programas y destinos disponibles en nuestra web. Allí podrás conocer itinerarios, servicios incluidos, fechas de salida y detalles de cada experiencia. Si estás interesado/a en un destino que no figura publicado, podéscontactarnos por WhatsApppara recibir asesoramiento personalizado.
¿Por qué viajar con EAL Group?
Porque diseñamos experiencias pensadas para que puedas disfrutar cada destino con tranquilidad, acompañamiento y atención personalizada. Nuestros programas combinan organización, coordinación profesional y experiencias únicas alrededor del mundo.
¿Qué formas de pago están disponibles?
Podés realizar el pago de tu viaje mediante:
Transferencia bancaria
Depósito bancario
Efectivo
Las condiciones de pago pueden variar según el programa y la fecha de contratación.
¿Puedo pagar mi viaje en cuotas?
Las opciones de financiación y cuotas pueden variar según el programa, la fecha de contratación y el país de residencia del pasajero. Consultanos para conocer las alternativas disponibles al momento de realizar tu reserva.
¿Existen impuestos o tasas que deban abonarse en destino?
Algunos destinos, hoteles o autoridades locales pueden requerir el pago de tasas turísticas, impuestos gubernamentales o cargos obligatorios no incluidos en la tarifa del programa. En esos casos, dichos importes deberán ser abonados directamente por el pasajero en destino, generalmente al momento del check-in o utilización del servicio correspondiente. Estos cargos pueden variar según el destino y las disposiciones vigentes al momento del viaje.
¿Cuándo recibiré la información completa de mi viaje?
Previo a la salida recibirás toda la documentación e información necesaria para tu viaje, incluyendo vuelos, hoteles, itinerario, recomendaciones y datos importantes para tu experiencia viajera.
¿Qué documentación necesito para viajar?
La documentación requerida depende del destino y de la nacionalidad del pasajero. Tanto contar con la documentación necesaria y vigente para ingresar a los países a visitar, como la gestión de las mismas, es responsabilidad exclusiva del pasajero. Recomendamos verificar especialmente:
Pasaporte: muchos países exigen una vigencia mínima de 6 meses al momento del ingreso.
Visa: algunos destinos requieren visa según la nacionalidad del pasajero.
Vacunas: ciertos países solicitan certificados de vacunación específicos.Ante cualquier duda, nuestro equipo podrá orientarte sobre los requisitos generales de tu viaje.
¿Qué incluyen sus viajes?
Los servicios incluidos dependen del programa contratado y se encuentran detallados en cada itinerario, sea grupal o individual.
Salidas Grupales En general, nuestras salidas grupales incluyen todos los servicios, para que no tengas que preocuparte por nada más que disfrutar:
Aéreos internacionales
Alojamiento
Desayunos
Almuerzos y cenas especificados en el itinerario
Excursiones y entradas mencionadas
Guías locales
Seguro médico
Coordinador EAL durante todo el recorrido
Sistema de audio
Propinas a guías y choferes
Viajes Individuales Incluyen exclusivamente los servicios detallados en la propuesta o programa contratado.
¿Los vuelos están incluidos?
Dependerá del programa contratado. En las salidas grupales, generalmente los vuelos internacionales se encuentran incluidos. En viajes individuales, los servicios se cotizan de manera personalizada según las necesidades de cada pasajero.
¿Los traslados están incluidos?
Los traslados incluidos dependerán de cada programa y estarán detallados en el itinerario correspondiente. En la mayoría de nuestras salidas grupales se incluyen todos los traslados previstos dentro del recorrido. Toda la información se detalla claramente en cada propuesta.
¿Necesito seguro médico para viajar?
En nuestras salidas grupales el seguro médico se encuentra incluido dentro de los servicios del programa. En viajes individuales, el seguro podrá estar incluido o cotizarse adicionalmente según el destino y las necesidades del pasajero.
¿Qué equipaje puedo llevar?
La franquicia de equipaje dependerá de la aerolínea y del tipo de tarifa incluida en tu programa. La información detallada será informada al momento de la confirmación del viaje.
¿Cuál es la modalidad de las salidas grupales?
El viaje comienza en el punto de encuentro previamente informado y fijado por EAL. Todos nuestros grupos cuentan con un coordinador EAL que acompañará al grupo durante todo el recorrido terrestre y se encargará de la coordinación general de hoteles, traslados, excursiones y asistencia al viajero. Además, en cada destino trabajamos con guías locales especializados. La dinámica de los viajes grupales implica convivir y compartir la experiencia con otros viajeros, por lo que es fundamental respetar horarios, actividades y pautas de convivencia para garantizar el mejor desarrollo y disfrute del viaje para todo el grupo. IMPORTANTE: El incumplimiento de horarios o indicaciones informadas durante el recorrido será responsabilidad exclusiva del pasajero y cualquier gasto o consecuencia derivada de ello deberá ser asumida por el mismo.
¿Cuál es el tamaño de los grupos?
El tamaño de los grupos puede variar según el destino y la salida. Buscamos mantener grupos cómodos para garantizar una mejor experiencia y acompañamiento durante el viaje.
¿Cómo funciona el alojamiento en habitación compartida?
Las salidas grupales están previstas en base doble compartida. Si viajas acompañado/a, compartis habitación con esa persona. En caso de viajar solo/a, realizaremos la asignación con otro/a pasajero/a del mismo género. Siempre intentamos considerar aspectos como rango etario, ciudad de origen y perfil de viaje para lograr una mejor experiencia de convivencia durante el recorrido. También podés solicitar cotización en habitación individual, sujeta a disponibilidad y costo adicional.
¿Qué sucede si no consigo compañero/a de habitación?
En caso de no poder asignar un compañero/a de habitación, podrá aplicarse el suplemento correspondiente a habitación individual. Nuestro equipo informará de cada caso previamente.
¿Puedo sumarme solo/a a una grupal?
Sí. Muchos de nuestros pasajeros se animan a sumarse solos y forman parte de nuestras salidas grupales. Allí conocen a otros viajeros con sus mismos intereses, ¡e incluso forman amistades para toda la vida!
Además, nuestros viajes están diseñados para que puedas disfrutar de la experiencia al 100%, vas a estar acompañado por nuestros coordinadores durante todo el recorrido.
¿Tengo tiempo libre durante el viaje?
Sí. Nuestros itinerarios combinan actividades organizadas con momentos libres para que cada pasajero pueda disfrutar del destino a su ritmo.
